Telefonische receptionist

Elke oproep beantwoord, dag en nacht, met dezelfde info als je website. Je team neemt over waar nodig.

De telefoon gaat altijd op het verkeerde moment: midden in een check-in, tijdens de ontbijtdrukte of om middernacht als er niemand is. De telefonische receptionist neemt op wanneer je team dat niet kan en antwoordt met dezelfde gegevens als je website en inbox, zodat een beller dezelfde tarieven en voorwaarden hoort als op je kamerpagina. Vraagt een gesprek om een menselijke inschatting, dan wordt de beller meteen doorverbonden met een collega. Elk gesprek komt in de inbox terecht, naast alles wat die reiziger al stuurde. Het vervangt je receptie niet. Het zorgt dat je team bij de gast blijft die voor de balie staat.