Secretbox

Over ons

SecretBox Console: de e-commerceoplossing aangedreven door AI en Data

RECHTSTREEKS VERKOPEN, ZONDER COMMISSIE — CADEAUBOXEN, CADEAUBONNEN EN PRODUCTEN IN ÉÉN EN DEZELFDE CHECKOUT

SecretBox Console is de toonaangevende e-commerceoplossing voor de hotel-, restaurant- en hospitalitysector. De oplossing stelt elke onderneming in staat om cadeauboxen, cadeaubonnen en producten te verkopen via een volledig gepersonaliseerde webshop, terwijl 100% van de omzet rechtstreeks op de eigen bankrekening wordt ontvangen, zonder ooit commissie te betalen aan een tussenpersoon.

VOOR WELK TYPE BEDRIJF?

De kracht van de Console ligt in haar flexibiliteit: één enkele oplossing past zich aan zeer uiteenlopende behoeften aan, zonder specifieke ontwikkelingen of maatwerk.

Voor hotels
Verkoop verblijven, uitzonderlijke overnachtingen, wellnessarrangementen en cadeaubonnen met een vrij te bepalen waarde, terwijl u tegelijkertijd producten uit uw hotelboetiek aanbiedt — allemaal binnen één winkelwagen.

Voor restaurants
Zet uw signature-menu’s, gastronomische ervaringen en workshops om in cadeauboxen die het hele jaar door verkocht kunnen worden en op een door u gekozen moment kunnen worden gebruikt. Zo wordt uw activiteit op natuurlijke wijze gespreid.

Voor spa’s en wellnesscentra
Breng behandelingen, wellnessmomenten en rituelen onder de aandacht via deelbare cadeaubonnen, die de ontvanger naar wens over meerdere bezoeken kan spreiden. Dit creëert extra bezoekmomenten.

Voor wijnhuizen
Combineer belevenissen — rondleidingen en degustaties — met de verkoop van flessen die wereldwijd worden verzonden, allemaal binnen één bestelling.

EEN RECORDJAAR VOOR ONDERNEMINGEN DIE MET DE CONSOLE WERKEN

SecretBox Console is geen belofte, maar een oplossing die al door een volledige sector wordt gebruikt en meetbare resultaten oplevert. In 2025 realiseerden de aangesloten ondernemingen hun beste jaar ooit.

• 1.600 aangesloten ondernemingen wereldwijd
• € 173 miljoen omzet gerealiseerd in 2025
• +17% groei op één jaar tijd
• 13.000 actieve cadeauboxen
• 50% van de Michelin-restaurants uitgerust met SecretBox
• 0% verloren commissie

Het absolute record voor één enkele onderneming bedraagt € 3,7 miljoen jaarlijkse omzet via de webshop.
En in tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, concentreert de activiteit zich niet uitsluitend rond de feestdagen. Hoewel Kerstmis ongeveer 35% van de jaarlijkse omzet vertegenwoordigt, wordt de overige 65% verspreid over het hele jaar gerealiseerd dankzij verjaardagen, huwelijken, Moederdag, Vaderdag, zakelijke geschenken en spontane aankopen.

ZES REDENEN OM VOOR SECRETBOX CONSOLE TE KIEZEN

1. Geen commissie, directe uitbetaling
100% van de omzet wordt rechtstreeks op de bankrekening van de onderneming gestort, terwijl reserveringsplatformen doorgaans tussen 15% en 30% commissie inhouden.

2. Native geïntegreerde artificiële intelligentie
De eerste AI-assistent gespecialiseerd in cadeauboxen en de eerste oplossing die officieel wordt vermeld door ChatGPT. Tot +30% meer conversie.

3. De referentie binnen de sector
1.600 klanten, waaronder de helft van alle Michelin-restaurants, en € 173 miljoen omzet gegenereerd in 2025.

4. Meer dan 150 geïntegreerde functionaliteiten
Balieverkoop, bedrijfsprogramma’s, resellernetwerken, premium verpakkingen, groepscadeaus, gedeelde betalingen, allotmentbeheer, meertaligheid, fiscale en boekhoudkundige tools.

5. Native PMS-integraties zonder dubbele invoer
MEWS, Asterio, Thaïs, LEAN, Reservit, d.edge, evenals Zenchef, TheFork en Overfull. Tot 60% minder no-shows.

6. Marketing en zichtbaarheid verzorgd door API & YOU
SEO, SEA, e-marketingcampagnes en productzichtbaarheid worden rechtstreeks beheerd door het bureau dat de oplossing ontwikkelt.

DRIE PRODUCTCATEGORIEËN, ÉÉN WINKELWAGEN

De Console brengt drie productcategorieën samen in één aankooptraject. Klanten kunnen hun bestelling samenstellen en afrekenen via één bestelling, één winkelwagen en één betaling.

Cadeauboxen
Verblijven, gastronomische diners, behandelingen, workshops en gepersonaliseerde belevenissen. Verlengde geldigheidsduur, allotmentbeheer per dienst en gepersonaliseerde premium verpakkingen.

Cadeaubonnen
Een vrij te bepalen bedrag dat door de koper wordt gekozen en bij uw onderneming kan worden besteed. Dankzij de ingebouwde deelbaarheid kan de ontvanger het bedrag over meerdere bezoeken spreiden.

Producten
Merchandising, boeken, flessen, verse en diepgevroren producten die wereldwijd worden geleverd via Chronopost, ChronoFresh en ChronoFreeze. Een volledig geïntegreerde logistieke oplossing.

EEN VLOTTE KLANTREIS, VAN WINKELWAGEN TOT BETALING

De aankoopervaring werd ontworpen met één doel: maximale conversie. Vier duidelijke stappen, zonder frictie en volledig geoptimaliseerd voor mobiele apparaten. De bezoeker kiest zijn cadeaubox, selecteert een leveringsmethode, kiest een betaalmiddel en ontvangt onmiddellijk een bevestiging van zijn bestelling.

Deze eenvoud is essentieel. Cadeauaankopen gebeuren vaak op het laatste moment en via smartphone. Elke overbodige klik verhoogt het risico op een verlaten winkelwagen. Door het aankoopproces tot de essentie te beperken en op het juiste moment de meest geschikte betaalmethoden aan te bieden, realiseert de Console verkopen die anders verloren zouden gaan.

ARTIFICIËLE INTELLIGENTIE IN HET HART VAN DE VERKOOP

Dit is de beslissende voorsprong van SecretBox Console. Terwijl de meeste websites nog wachten tot bezoekers hun weg vinden naar de site, zijn uw cadeauboxen al aanwezig op de plaats waar consumenten hun zoektocht steeds vaker beginnen: in gesprekken met artificiële intelligentie.

Steeds meer consumenten typen geen zoekopdracht meer in een zoekmachine. In plaats daarvan beschrijven ze wat ze zoeken aan een conversatie-assistent en verwachten ze onmiddellijk een relevant voorstel. Zichtbaar én boekbaar zijn binnen deze gesprekken betekent koopintentie vastleggen op het exacte moment waarop ze ontstaat.

De SecretBox-app beschikbaar in ChatGPT
SecretBox Console is de eerste oplossing die officieel wordt vermeld door ChatGPT, een platform dat wereldwijd door meer dan 800 miljoen mensen wordt gebruikt.

Daarvan geeft 43% aan AI te verkiezen boven een klassieke Google-zoekopdracht.
De cadeauboxen van uw onderneming worden voortaan rechtstreeks vanuit een gesprek gevonden, gepresenteerd en geboekt. Deze zichtbaarheid is automatisch inbegrepen voor alle SecretBox-klanten, zonder aanpassingen aan uw website en zonder exclusiviteitscontract.

De infrastructuur is bovendien al voorbereid op andere AI-platformen zoals Claude, Gemini en Copilot.

De conversationele AI Shopping Assistant
Binnen uw eigen webshop begeleidt een intelligente verkoopassistent iedere bezoeker 24 uur per dag, 7 dagen per week.
De assistent werkt volledig in de stijl van uw merk en blijft strikt binnen uw productcatalogus.

De resultaten zijn concreet:
• € 313.920 aan klikken gegenereerd in vier weken tijd via doorverwijzingen vanuit gesprekken naar productpagina’s.
• Conversiestijgingen tot +18%.

ÉÉN WEBSHOP, DRIE VERKOOPKANALEN

B2C — De consumentenwebshop
Een e-commercewebsite volledig in de huisstijl van uw merk, geoptimaliseerd voor mobiele apparaten en beschikbaar in zes talen, uitgerust met een AI Shopping Assistant.

Vandaag wordt 39% van alle aankopen van cadeauboxen via mobiele toestellen gerealiseerd.

B2B / Personeelsvoordelen en Cadeauprogramma’s
Een beveiligde privéverkoopomgeving met wachtwoordbescherming, voorkeurtarieven, beheer van begunstigden en groepsverzendingen.
Met één enkele link kan een bedrijf of personeelsvereniging een bestelling plaatsen die kan oplopen tot enkele honderdduizenden euro’s.

Distributienetwerk — Resellerpartners
Partnerwinkels, toeristische diensten en reselleraccounts beschikken over een specifieke interface, configureerbare commissies en realtime opvolging van consignatieverkopen.

Hun zichtbaarheid wordt versterkt via meer dan 30 partnerportalen.

EEN WEBSHOP OP MAAT VAN ELKE ONDERNEMING

Van belevenisboxen tot souvenirartikelen: u stelt uw aanbod volledig vrij samen, zonder beperkingen qua formaat of type product.
Logo, kleurenpalet, typografie en tone of voice worden volledig afgestemd op uw merkidentiteit. Uw webshop wordt zo een natuurlijke verlenging van uw merk, en geen gestandaardiseerde verkooppagina.
Deze visuele en merkmatige consistentie is essentieel.

Voor een onderneming die elk detail van de klantbeleving zorgvuldig heeft uitgewerkt, moet ook de online winkel dezelfde kwaliteitsstandaard uitstralen. Vaak vormt zij het eerste contactmoment met een toekomstige klant en tegelijk de laatste herinnering voor degene die een geschenk aanbiedt.

De Console garandeert dat deze digitale etalage volledig de uwe blijft.

BEHEER UW WEBSHOP IN REALTIME

Eén centraal dashboard brengt alle essentiële informatie samen om uw activiteit efficiënt aan te sturen:
• Realtime opvolging van verzendingen
• Beheer van bestellingen en annuleringen
• Gedetailleerde verkooprapporten
• Vereenvoudigde zoekfuncties

Daarnaast kunt u rechtstreeks vanuit de interface een verkoop aan de balie registreren en afrekenen in slechts enkele klikken.

RECHTSTREEKSE UITBETALING EN BETAALMETHODEN

De Console ondersteunt alle belangrijke betaalmethoden:
• Krediet- en debetkaarten
• Mobiele wallets
• Vakantiecheques
• Alma gespreide betalingen
• Gedeelde betalingen
• Groepscadeaus en inzamelacties
Veiligheid is standaard ingebouwd:
• PCI DSS-gecertificeerde versleutelde transacties
• Geavanceerde fraudebescherming
• Validatie van vouchers via QR-code
• Volledige btw-conformiteit volgens
EU-richtlijn 2016/1065
Groepscadeau (Cagnotte)
Via een deelbare link kunnen meerdere personen bijdragen aan hetzelfde cadeau.
De ingezamelde bedragen worden automatisch omgezet in een deelbare cadeaubon, zonder enige commissie op de ingezamelde som.

Alma — Gespreide Betaling
De onderneming ontvangt onmiddellijk 100% van het bedrag, terwijl Alma het betalingsrisico en de inning garandeert.
Het resultaat: een gemiddelde stijging van de winkelwagenwaarde met ongeveer 15%.

Mobiele Betalingen — Google Pay, Apple Pay en Samsung Pay
Dankzij biometrische authenticatie en éénstapsbetalingen wordt de mobiele betaalprocedure teruggebracht van ongeveer drie minuten naar vijftien seconden.

GEAVANCEERD FISCAAL EN BOEKHOUDKUNDIG BEHEER

Automatische Btw-Verwerking
De Console maakt automatisch onderscheid tussen vouchers voor eenmalig gebruik en vouchers voor meervoudig gebruik, conform EU-richtlijn 2016/1065.

Btw-tarieven kunnen per product worden geconfigureerd en worden automatisch toegepast op elke verkoop.

Slimme Facturatie
• Gepersonaliseerde factuurnummering volgens uw huisstijl
• Creditnota’s gegenereerd met één klik
• Meertalige en multicurrency facturatie voor internationale klanten
Boekhoudkundige Exporten
Geplande exporten in FEC-formaat en native koppelingen met:
• Sage
• Cegid
• EBP
Hierdoor beschikt u over een veilige fiscale audittrail en volledige traceerbaarheid van alle transacties.

EEN SIGNATURE CADEAUBOX, GEMAAKT IN FRANKRIJK

De cadeau-ervaring stopt niet bij het scherm. De ateliers van API & YOU ontwerpen, drukken en produceren premium en milieuvriendelijke verpakkingen die volledig aansluiten bij uw merkidentiteit: plantaardige inkten, ecologische vernislagen en gecertificeerd gerecycleerd papier.

Drie collecties zijn beschikbaar:
• Élégance
• Prestige
• Maatwerk

Met acht afwerkingsmogelijkheden en volledige personalisatie biedt elke verpakking een unieke merkbeleving.
U kiest zelf de logistieke formule die het best bij uw organisatie past:
• Volledige uitbesteding van drukwerk, verpakking en verzending, 365 dagen per jaar vanuit Poligny rechtstreeks naar de eindklant.
• Of levering van de verpakkingen aan uw onderneming, waarna u zelf de verzendingen beheert.

Bovendien kan elke verkochte verpakking tot 40% wederverkopersmarge genereren.
Een fysieke verpakking maakt een wezenlijk verschil: een zorgvuldig ontworpen cadeaubox verlengt de ervaring van uw merk tot in de handen van de ontvanger en stimuleert toekomstige bezoeken.

DRIE REDENEN OM VANDAAG NOG TE STARTEN

Rustige periodes opvullen
Cadeauboxen worden het hele jaar door verkocht en gebruikt op tijdstippen die door de onderneming worden bepaald.

Zo kunt u actief uw dalmomenten beheren en de bezettingsgraad optimaliseren.
Extra cashflow genereren
100% van het aankoopbedrag wordt ontvangen op het moment van verkoop, terwijl de dienst pas later wordt geleverd.
Daardoor financieren cadeauboxen rechtstreeks uw investeringen en versterken ze uw liquiditeit.

Nieuwe klanten aantrekken
Dankzij artificiële intelligentie, aanbevelingen door derden, zichtbaarheid in ChatGPT en gespreide betalingen via Alma bereikt uw webshop doelgroepen die u voorheen niet bereikte.

FORMULES OP MAAT VAN ELKE ONDERNEMING

De implementatie wordt aangepast aan uw behoeften.

Starter
• Licentie van de oplossing
• Grafische personalisatie van de webshop

Business
• Uitgebreidere functionaliteiten
• Begeleiding bij de ontwikkeling van uw verkoopactiviteiten

Premium
• Een dedicated e-commerce projectmanager
• Ontwikkeling van commerciële aanbiedingen
• Optimalisatie van zoekmachinezichtbaarheid

Aanvullende modules maken de oplossing nog krachtiger:
• Shop-module voor productverkoop
• CSE-module voor groeps- en personeelsverkopen
• Reseller-module voor partnernetwerken
• PMS-integraties
• Maatwerk cadeaubonnen

UW CONTACTPERSOON VOOR SECRETBOX CONSOLE

Pierre-Olivier Bouchot
contact@console-secretbox.fr
+33 6 87 50 83 07

SecretBox Console wordt ontwikkeld door API & YOU, het gespecialiseerde bureau voor AI & Data, communicatie en e-commerce binnen de hospitalitysector.
Achter de technologie staat een team dat enkele van de mooiste hotels, restaurants en hospitalitymerken ter wereld ondersteunt.

HET BUREAU DAT UW MERK POSITIONEERT, UW AANBOD ACTIVEERT EN UW PRESTATIES OPTIMALISEERT DANKZIJ DATA & AI
API & YOU — AI & DATA, COMMUNICATIE & E-COMMERCE

Sinds 1996 stelt API & YOU de expertise van zijn 120 medewerkers ten dienste van de hospitalitysector in meer dan negen landen.

Hotels, sterrenrestaurants, wijnhuizen, spa’s, gastronomische merken en toeristische spelers vertrouwen op onze knowhow.

Onze aanpak steunt op drie fundamentele pijlers:
• Uw merk positioneren
• Uw aanbod activeren
• Uw prestaties optimaliseren
zonder ooit afbreuk te doen aan wat uw onderneming uniek maakt.

POSITIONEER UW MERK

Een uitzonderlijk merk moet eerst worden opgebouwd voordat het kan worden gepromoot.

API & YOU definieert uw positionering, benadrukt uw onderscheidende kenmerken en vertaalt deze naar een identiteit die aansluit bij het niveau van uw onderneming — tot en met uw website.

Onze expertise
• Merkstrategie, positionering en merkplatformen
• Audits van klantbeleving en reputatie
• Design, visuele identiteit, verpakkingen en premium publicaties
• Ontwikkeling van maatwerkwebsites, portals en online magazines
• Coaching van directies en begeleiding van teams
Het resultaat: een sterke, herkenbare identiteit die volledig in lijn ligt met uw reputatie.

ACTIVEER UW AANBOD

Bekendheid alleen is niet voldoende — uiteindelijk moet ze worden omgezet in omzet. API & YOU helpt u uw reputatie te transformeren in concrete inkomsten en houdt uw aanbod het hele jaar door actief en zichtbaar.

Onze oplossingen
• De Console Suite: vijf eigen e-commerceoplossingen voor directe verkoop zonder commissie.
• SecretBox Console: cadeauboxen, cadeaubonnen en productverkoop.
• Marketingplannen, commerciële campagnes en socialmediastrategieën.
• Contentproductie: fotografie, video, drone-opnames en podcasts.

Het resultaat: een omzetstroom die zich over het hele jaar uitstrekt, terwijl uw volledige marge behouden blijft.

OPTIMALISEER UW PRESTATIES DANKZIJ DATA & AI

Zichtbaarheid ontstaat niet vanzelf — ze moet actief worden gestuurd.

API & YOU positioneert uw aanbod precies daar waar koopintentie ontstaat: van zoekmachines tot conversationele AI-assistenten, en meet vervolgens elk resultaat.

Onze expertise
• SEO, SEA, Metasearch en AI-GEO: zichtbaarheid op Google én binnen ChatGPT.
• Datagedreven e-marketing- en acquisitiecampagnes.
• Soevereine hosting op onze eigen ISO 14001-gecertificeerde Greentech-datacenters.
• Realtime dashboards en continue prestatieanalyse.

Het resultaat: beslissingen gebaseerd op data en een voorsprong op nieuwe digitale gebruiksvormen.

INTERNATIONAAL BEKROONDE WEBSITES

Een website is het eerste visitekaartje van een uitzonderlijke onderneming.
De websites die API & YOU voor haar klanten ontwikkelt, behoren tot de meest bekroonde projecten binnen de internationale hospitalitysector.

Maatwerk, prestaties en merkbeleving staan daarbij centraal.

EEN MISSIEGEDREVEN ONDERNEMING MET ERKENDE EXPERTISE

Als missiegedreven onderneming heeft API & YOU haar bestaansreden officieel vastgelegd:
“Merken en consumenten op een duurzame en oprechte manier dichter bij elkaar brengen.”

Al bijna dertig jaar wordt deze missie gedragen door een uitzonderlijke concentratie aan expertise, waaronder negen Meilleurs Ouvriers de France binnen onze teams.

KERNCIJFERS

• Opgericht in 1996, pionier van digitale oplossingen voor hospitality.
• 120 medewerkers.
• 9 Meilleurs Ouvriers de France.
• 10 expertisedomeinen.
• Actief in 9 sectoren.
• 59 miljoen consumenten bereikt.
• 548 miljoen paginaweergaven op gehoste oplossingen.
• 1 missiegedreven onderneming.
• 1 Suite van 5 e-commerce Consoles.

ERKENNINGEN & CERTIFICERINGEN

De kwaliteit en expertise van API & YOU worden erkend door toonaangevende organisaties binnen digitale technologie en duurzaamheid.

Onderscheidingen
• 9 titels van Meilleur Ouvrier de France.
• Google Partner.
• Facebook Blueprint – Digital Marketing Associate.
• ISO 14001-certificering voor milieuvriendelijke hosting.
• Qualiopi-certificering als erkende opleidingsorganisatie.
• Bpifrance Excellence Label.
• Lid van de Coq Vert-gemeenschap van Bpifrance.
• Officiële status als missiegedreven onderneming.

ONZE VERTRAUWDE PARTNERS

API & YOU werkt samen met meer dan de helft van alle Michelin-sterrenrestaurants en omringt zich met de meest veeleisende organisaties en technologiepartners in de sector.

Institutionele partners
• Relais & Châteaux
• Maîtres Cuisiniers de France
Technologiepartners
• Stuart
• Guestonline
• ZenChef
• Google Partner
• Reservit
• Vega
• D-Edge
• Sequoiasoft
• Pi Électronique
• Asterio
• Infor
• Thaïs
• LEAN
• Micro Logic
• Nymphéa
• SpaBooker
• TheFork

UW CONTACTPERSOON BIJ API & YOU

Vanessa Lentillon
info@api-and-you.com
+33 6 80 12 50 62

LATEN WE UW PROJECT BESPREKEN

Cadeauboxen, cadeaubonnen, producten, artificiële intelligentie, rechtstreekse betalingen, in Frankrijk geproduceerde verpakkingen en marketingondersteuning: SecretBox Console brengt alles samen wat nodig is om rechtstreeks te verkopen, zonder tussenpersonen en zonder commissie.

Achter deze oplossing staat een bureau: API & YOU, dat uw merk positioneert, uw aanbod activeert en uw prestaties optimaliseert dankzij data en artificiële intelligentie.

De beste manier om de impact voor uw onderneming te ontdekken, is de oplossing in een concrete situatie te zien werken.
Ontmoet de teams van API & YOU tijdens Horeca Expo in Gent. Wij presenteren u graag een persoonlijke demonstratie en een inschatting van het potentieel van uw onderneming.

Frankrijk | België | Zwitserland | Luxemburg | Marokko

www.api-and-you.com
info@api-and-you.com