Console SecretBox : La solution e-commerce pilotée par l'IA et la Data
VENDRE EN DIRECT, SANS COMMISSION — COFFRETS, CHÈQUES ET ARTICLES DANS UN TUNNEL D'ACHAT UNIQUE
Console SecretBox est la solution e-commerce de référence pour l'hôtellerie, la restauration et l'art de recevoir. Elle permet à chaque établissement de vendre ses coffrets cadeaux, ses chèques cadeaux et ses articles depuis un site à son image, et d'encaisser 100 % de ses ventes directement sur son compte bancaire, sans jamais reverser de commission à un intermédiaire.
Là où les plateformes de réservation et les marketplaces prélèvent généralement 15 à 30 % sur chaque transaction, les établissements équipés de la Console encaissent la totalité de la vente sur leur propre compte bancaire, sans intermédiaire ni commission. Quelle que soit la taille de la maison, le principe reste le même : vous gardez la main sur votre marque, sur votre relation client et sur l'intégralité de vos revenus.
POUR QUEL ÉTABLISSEMENT ?
La force de la Console tient à sa souplesse : une même solution s'adapte à des usages très différents, sans développement spécifique.
Pour un hôtel. Vendez des séjours, des nuitées d'exception, des forfaits bien-être et des chèques cadeaux à montant libre, tout en proposant les articles de la boutique de l'établissement — le tout dans le même panier.
Pour un restaurant. Transformez vos menus signature, vos dîners d'exception et vos ateliers en coffrets cadeaux qui se vendent toute l'année et se consomment aux dates qui vous arrangent, en lissant naturellement votre activité.
Pour un spa ou un lieu de bien-être. Mettez en avant soins, parenthèses et rituels en cartes cadeaux sécables, que le bénéficiaire fractionne à sa convenance, ce qui multiplie les occasions de visite.
Pour un domaine viticole. Associez expériences — visites, dégustations — et vente de bouteilles expédiées partout dans le monde, dans une seule et même commande.
UNE ANNÉE RECORD POUR LES ÉTABLISSEMENTS ÉQUIPÉS
La Console SecretBox n'est pas une promesse : c'est une solution déjà adoptée par tout un secteur, qui génère des résultats mesurés. En 2025, les établissements équipés ont signé leur meilleure année.
— 1 600 établissements équipés dans le monde
— 173 M€ de chiffre d'affaires réalisé en 2025
— +17 % de progression en un an
— 13 000 coffrets cadeaux actifs
— 50 % des restaurants étoilés Michelin équipés
— 0 % de commission perdue
Le record absolu pour un seul établissement atteint 3,7 M€ de chiffre d'affaires annuel généré via sa boutique. Et contrairement aux idées reçues, l'activité ne se concentre pas sur les fêtes : si Noël représente environ 35 % du chiffre d'affaires annuel, les 65 % restants se réalisent tout au long de l'année — anniversaires, mariages, fêtes des mères et des pères, remerciements professionnels et achats spontanés.
SIX RAISONS DE CHOISIR CONSOLE SECRETBOX
— 0 % de commission, encaissement direct. 100 % des ventes encaissées sur le compte bancaire de l'établissement, contre 15 à 30 % prélevés par les plateformes de réservation.
— Une intelligence artificielle intégrée nativement. Le premier assistant IA spécialisé dans les coffrets cadeaux, et la première solution officiellement référencée par ChatGPT. Jusqu'à +30 % de conversion.
— La solution de référence du secteur. 1 600 clients, dont la moitié des restaurants étoilés Michelin, et 173 M€ de chiffre d'affaires généré en 2025.
— Plus de 150 fonctionnalités intégrées. Vente au comptoir, CSE, revendeurs, packaging premium, cagnottes, paiement partagé, allotement, multilingue, gestion fiscale et comptable.
— Des intégrations PMS natives, zéro double saisie. MEWS, Asterio, Thaïs, LEAN, Reservit, d.edge, ainsi que Zenchef, TheFork et Overfull. Jusqu'à -60 % de no-show.
— Le marketing et la visibilité par API & YOU. SEO, SEA, campagnes e-marketing et visibilité produit pilotés directement par l'agence qui édite la solution.
TROIS PRODUITS, UN SEUL PANIER
La Console réunit dans un tunnel d'achat unique trois familles de produits que le client compose et règle en une seule commande, un seul panier et un seul paiement.
Coffrets cadeaux. Séjours, dîners, soins, ateliers et expériences sur mesure. Validité étendue, allotement par service et packaging premium personnalisé.
Chèques cadeaux. Montant choisi librement par l'acheteur et dépensé chez vous. La sécabilité native permet au bénéficiaire de fractionner la valeur en plusieurs visites.
Articles. Goodies, livres, bouteilles, produits frais ou surgelés, livrés partout dans le monde via Chronopost, ChronoFresh et ChronoFreeze. Une logistique clé en main.
UN PARCOURS D'ACHAT FLUIDE, DU PANIER AU PAIEMENT
L'expérience d'achat a été conçue pour convertir : quatre étapes claires, sans friction, optimisées pour le mobile. Le visiteur choisit son coffret, sélectionne son mode de livraison, retient son moyen de paiement et reçoit immédiatement sa confirmation de commande. Chaque étape est pensée pour rassurer l'acheteur et maximiser la finalisation du panier.
Cette simplicité n'est pas un détail : sur un achat cadeau, souvent réalisé dans l'urgence et sur mobile, chaque clic superflu se traduit par un panier abandonné. En réduisant le parcours à l'essentiel et en proposant les bons moyens de paiement au bon moment, la Console capte des ventes qui, ailleurs, seraient perdues.
L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE AU CŒUR DE LA VENTE
C'est l'avance décisive de la Console SecretBox. Pendant que la plupart des sites attendent encore le visiteur, vos coffrets sont déjà présents là où les acheteurs commencent désormais leurs recherches : dans les conversations avec les intelligences artificielles.
De plus en plus de clients ne tapent plus une requête dans un moteur de recherche : ils décrivent ce qu'ils cherchent à un assistant conversationnel et attendent qu'il leur propose directement la bonne réponse. Être visible et réservable dans ces échanges, c'est capter l'intention d'achat au moment précis où elle se forme.
L'App SecretBox disponible dans ChatGPT. Console SecretBox est la première solution officiellement référencée par ChatGPT, utilisé par 800 millions de personnes dans le monde, dont 43 % déclarent préférer l'IA à une recherche Google classique. Les coffrets de votre établissement sont désormais référencés, valorisés et réservables directement depuis une conversation. Ce référencement est automatique pour tous les clients SecretBox, sans modification de votre site ni contrat d'exclusivité. L'infrastructure est déjà prête pour Claude, Gemini et Copilot.
L'assistant shopping IA conversationnel. Sur votre propre boutique, un conseiller de vente intelligent accompagne chaque visiteur 24 h/24, 7 j/7, aux couleurs de votre marque et strictement cadré sur votre catalogue. Résultats concrets : 313 920 € de clics générés en quatre semaines via la redirection des conversations vers les fiches produit, et une hausse de conversion pouvant atteindre +18 %.
UNE BOUTIQUE, TROIS CANAUX DE VENTE
B2C — la boutique grand public. Un site e-commerce aux couleurs de votre marque, optimisé mobile et disponible en six langues, doté d'un assistant shopping IA. 39 % des achats de coffrets se font aujourd'hui sur mobile.
B2B / CSE — la vente en volume. Vente privée protégée par mot de passe, tarifs préférentiels, saisie des bénéficiaires et envoi groupé. Un seul lien à diffuser à un comité d'entreprise, où une commande peut représenter plusieurs centaines de milliers d'euros.
Réseau — les partenaires distributeurs. Boutiques partenaires, offices de tourisme et comptes revendeurs disposent d'une interface dédiée, de commissions configurables et d'un suivi des dépôts-ventes en temps réel, relayés par plus de 30 portails de visibilité partenaires.
UNE BOUTIQUE À L'IMAGE DE CHAQUE MAISON
Du coffret expérience à l'objet souvenir, vous composez librement votre offre, sans contrainte de format. Logo, palette, typographies et tonalité éditoriale propres à chaque enseigne : la boutique devient un prolongement naturel de votre marque, et non une page standardisée.
Cette cohérence d'image compte. Pour une maison qui a soigné chaque détail de l'accueil et de l'expérience sur place, la boutique en ligne doit être à la hauteur. Elle est souvent le premier contact d'un futur client, et le dernier souvenir laissé à celui qui offre. La Console garantit que cette vitrine reste pleinement la vôtre.
PILOTEZ VOTRE BOUTIQUE EN TEMPS RÉEL
Un tableau de bord unique réunit tout ce dont vous avez besoin pour piloter votre activité : suivi en direct des expéditions, des commandes et des rétractations, rapports de vente détaillés et recherche simplifiée. Vous pouvez même encaisser une vente au comptoir en quelques clics, directement depuis l'interface.
ENCAISSEMENT DIRECT ET MOYENS DE PAIEMENT
Aucune commission n'est prélevée sur vos ventes : 100 % des montants sont encaissés en direct sur le compte bancaire de votre établissement. La Console accepte tous les moyens de paiement — carte bancaire, wallets mobiles, Chèques-Vacances, paiement fractionné Alma, paiement partagé et cagnotte. La sécurité est native : transactions cryptées certifiées PCI DSS, dispositif anti-fraude, validation des bons par scan de QR code et gestion fine de la TVA selon la directive UE 2016/1065.
Cagnotte. Un lien partageable permet de collecter des fonds à plusieurs, convertis automatiquement en chèque cadeau sécable, avec 0 % de commission sur les sommes collectées.
Alma, paiement en plusieurs fois. L'établissement est réglé à 100 % immédiatement, le recouvrement étant garanti par Alma. À la clé, un panier moyen en hausse d'environ +15 %.
Paiement sur mobiles, Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay. Authentification biométrique et achat en une étape : le parcours mobile passe de trois minutes à quinze secondes, soit un temps de paiement divisé par douze.
GESTION FISCALE ET COMPTABLE MAÎTRISÉE
TVA automatique. Distinction native entre bons à usage unique et multiple selon la directive UE 2016/1065, taux configurables par produit et application automatique sur chaque vente.
Facturation intelligente. Numérotation personnalisée à votre charte, factures d'avoir générées en un clic, gestion multilingue et multidevise pour la clientèle internationale.
Exports comptables. Exports planifiés au format FEC et connecteurs natifs vers Sage, Cegid et EBP, pour un audit fiscal sécurisé et une traçabilité complète des opérations.
UN COFFRET SIGNATURE, FABRIQUÉ EN FRANCE
L'expérience cadeau ne s'arrête pas à l'écran. L'atelier API & YOU conçoit, imprime et façonne un packaging premium et éco-responsable, à l'image de votre marque : encres végétales, vernis écologique et papiers recyclés certifiés. Trois gammes — Élégance, Prestige et Sur-Mesure — huit finitions au choix et une personnalisation totale.
Vous choisissez votre formule logistique : impression, mise sous pli et expédition externalisées 365 jours par an depuis Poligny jusqu'au bénéficiaire final, ou bien impression et livraison à votre établissement, qui gère ensuite ses expéditions à son rythme. À la clé, jusqu'à 40 % de marge revendeur sur chaque packaging vendu. Le support physique fait toute la différence : un coffret soigné prolonge l'expérience de votre maison jusque dans les mains du bénéficiaire et donne envie de revenir.
TROIS RAISONS DE S'ÉQUIPER DÈS AUJOURD'HUI
— Remplir les périodes creuses. Le coffret se vend toute l'année et se consomme aux dates choisies par l'établissement : vous pilotez activement vos temps faibles.
— Générer de la trésorerie. 100 % du prix est encaissé à la vente, la prestation étant honorée plus tard. Le coffret cadeau finance ainsi vos investissements.
— Capter une nouvelle clientèle. L'IA, la prescription par un tiers, le référencement dans ChatGPT et le paiement fractionné via Alma ouvrent votre boutique à des publics que vous n'atteigniez pas jusqu'ici.
DES FORMULES ADAPTÉES À CHAQUE ÉTABLISSEMENT
La mise en place s'accompagne selon vos besoins, de l'offre Starter (licence et personnalisation graphique de la boutique) à l'offre Premium (chef de projet e-commerce dédié, conception des offres et optimisation du référencement), en passant par l'offre Business intermédiaire. Des modules complémentaires enrichissent la solution : module Shop pour la vente d'articles, module CSE pour la vente en volume, module Revendeur pour votre réseau, interconnexions PMS et bon cadeau sur mesure.
VOTRE CONTACT CONSOLE SECRETBOX
Pierre-Olivier Bouchot — contact@console-secretbox.fr — +33 6 87 50 83 07
Console SecretBox est éditée par API & YOU, l'agence IA & Data, communication et e-commerce dédiée aux métiers de l'hospitalité. Derrière la solution, une maison qui accompagne les plus belles tables et les plus beaux hôtels du monde.
L'agence qui vous accompagne pour POSITIONNER votre marque, ANIMER vos offres, OPTIMISER votre performance par la data & l'IA
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API & YOU, AGENCE IA & DATA, COMMUNICATION, E-COMMERCE
Depuis 1996, API & YOU met l'expertise de ses 120 collaborateurs dans + de 9 pays au service exclusif des métiers de l'hospitalité.
Hôtels, tables étoilées, domaines viticoles, spas, maisons gourmandes et acteurs du tourisme : nous accompagnons les marques qui ont fait de l'excellence une exigence quotidienne. Trois engagements structurent notre intervention — positionner votre marque, animer vos offres, optimiser votre performance — sans jamais diluer votre singularité.
POSITIONNER VOTRE MARQUE
Une marque d'exception se construit avant de se diffuser. API & YOU définit votre territoire, affirme ce qui vous distingue et lui donne une expression à la hauteur de votre maison — jusqu'à son site internet.
— Stratégie, positionnement et plateforme de marque
— Audit de l'expérience client et de la notoriété
— Design, identité visuelle, packaging et éditions premium
— Conception de sites internet sur mesure — sites officiels, portails et magazines en ligne
— Coaching de dirigeants et accompagnement des équipes
Une identité affirmée, immédiatement reconnaissable, fidèle à votre rang.
ANIMER VOS OFFRES
Faire connaître ne suffit pas : encore faut-il vendre. API & YOU transforme votre notoriété en chiffre d'affaires et fait vivre vos offres tout au long de l'année.
— La Suite Consoles : cinq solutions e-commerce propriétaires, en direct et sans commission
— Console SecretBox : coffrets cadeaux, chèques cadeaux et articles
— Plan marketing, animation commerciale et stratégie social media
— Production de contenus : photographie, vidéo, drone et podcast
Un revenu qui se déploie toute l'année, et l'intégralité de votre marge préservée.
OPTIMISER VOTRE PERFORMANCE PAR LA DATA & L'IA
La visibilité se pilote. API & YOU place vos offres là où se forme l'intention d'achat — des moteurs de recherche aux assistants conversationnels — et mesure chaque résultat.
— Référencement SEO, SEA, MetaSearch et IA-GEO : présent sur Google comme dans ChatGPT
— Campagnes e-marketing et acquisition pilotées par la donnée
— Hébergement souverain sur nos propres data centers Greentech, certifiés ISO 14001
— Tableaux de bord et analyse de performance en continu
Des décisions guidées par la donnée, et une longueur d'avance sur les nouveaux usages.
DES SITES INTERNET PRIMÉS DANS LE MONDE ENTIER
Le site internet est la première vitrine d'une maison d'exception. Conçus sur mesure par API & YOU, ceux de nos clients comptent parmi les plus récompensés du secteur hôtelier international.
UNE ENTREPRISE À MISSION, DES SAVOIR-FAIRE RECONNUS
En qualité d'entreprise à mission, API & YOU a inscrit sa raison d'être : « s'engager durablement et avec sincérité à rapprocher les marques de leurs consommateurs ». Un engagement porté, depuis près de trente ans, par une concentration de savoir-faire rare — neuf Meilleurs Ouvriers de France au sein de ses équipes.
Les chiffres clés
— Depuis 1996 — pionnier du digital pour l'hospitalité
— 120 collaborateurs, dont 9 Meilleurs Ouvriers de France
— 10 expertises au service de 9 secteurs d'activité
— 59 millions de consommateurs et 548 millions de pages vues sur les solutions hébergées
— 1 entreprise à mission · 1 Suite de 5 Consoles e-commerce
RECONNAISSANCE & CERTIFICATIONS
L'exigence d'API & YOU est validée par les institutions et les plateformes de référence du digital et de la responsabilité.
— Neuf titres de Meilleur Ouvrier de France décrochés par nos équipes
— Google Partner et Facebook Blueprint — Digital Marketing Associate
— Certification environnementale ISO 14001 — hébergement Greentech
— Certification Qualiopi — organisme de formation certifié
— Label bpifrance Excellence et membre de la communauté Coq Vert (BPI France)
— Entreprise à mission
NOS PARTENAIRES DE CONFIANCE
API & YOU équipe plus de la moitié des établissements étoilés au Guide Michelin et s'entoure des réseaux et des technologies les plus exigeants du secteur.
Partenaires institutionnels. Relais & Châteaux, Maîtres Cuisiniers de France.
Partenaires technologiques. Stuart, Guestonline, ZenChef, Google Partner, Reservit, Vega, D-Edge, Sequoiasoft, Pi Électronique, Asterio, Infor, Thaïs, LEAN, Micro Logic, Nymphéa, SpaBooker, TheFork.
VOTRE CONTACT API & YOU
Vanessa Lentillon — info@api-and-you.com — +33 6 80 12 50 62
Échangeons sur votre projet
Coffrets, chèques, articles, intelligence artificielle, encaissement direct, packaging fabriqué en France et accompagnement marketing : la Console SecretBox réunit en une seule solution tout ce qu'il faut pour vendre en direct, sans intermédiaire et sans commission. Et derrière la solution, une agence : API & YOU, qui positionne votre marque, anime vos offres et optimise votre performance par la data et l'IA.
Le meilleur moyen de mesurer ce que cela changerait pour votre établissement, c'est de le voir fonctionner sur un cas concret. Retrouvez les équipes API & YOU à Horeca Expo, à Gand : nous vous proposons une démonstration personnalisée et une estimation du potentiel de votre maison.
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